Shkëmbimet dhe kthimet
Në Aino Mika, dëshirojmë që të jeni plotësisht të kënaqur me zgjedhjet tuaja. Nëse, për çfarëdo arsye, madhësia nuk ju përshtatet, modeli nuk përputhet me pritshmëritë tuaja ose thjesht ndryshoni mendje, keni në dispozicion një afat prej 30 ditësh për të kërkuar shkëmbim ose kthim.
Kushtet e përgjithshme
Që kërkesa juaj të pranohet, artikulli i kthyer duhet të plotësojë kushtet e mëposhtme:
- Duhet të kthehet brenda 30 ditëve nga marrja e porosisë.
- Artikulli nuk duhet të jetë larë, përdorur ose dëmtuar.
- Duhet të ketë etiketën origjinale dhe të kthehet në paketimin origjinal (ose në një paketim që ofron mbrojtje të barasvlershme).
Si të kërkoni shkëmbim ose kthim
- Dërgoni një e-mail: Kontaktoni shërbimin tonë të klientit me e-mail, duke treguar numrin e porosisë dhe arsyen e kërkesës suaj (nëse dëshironi ta shkëmbeni artikullin me një madhësi tjetër/artikull tjetër ose të merrni rimbursim).
- Përgatitni pakon: Paketoni me kujdes artikullin për të garantuar mbrojtjen e tij.
- Dërgesa: Shpenzimet e kthimit mbulohen nga klienti. Ju rekomandojmë të përdorni një shërbim dërgese me gjurmim për të garantuar një dorëzim të sigurt.
Rimbursimet dhe afatet
- Shkëmbimet: Pas marrjes dhe verifikimit të artikullit të kthyer, do t'ju dërgojmë madhësinë ose artikullin e ri pa kosto shtesë.
- Kthimet: Nëse zgjidhni rimbursimin, shuma do t'ju kthehet përmes së njëjtës mënyrë pagese që është përdorur gjatë blerjes.
- Afati: Rimbursimi ose dërgimi i artikullit të ri do të përpunohet brenda një afati maksimal prej 5 deri në 7 ditësh pune pas marrjes dhe verifikimit të artikullit të kthyer.