Vaihto ja palautus
Aino Mikalla haluamme, että tunnet olosi täysin turvalliseksi ja varmaksi valinnoissasi. Jos koko ei jostain syystä ole oikea, leikkaus ei istu toivomallasi tavalla tai yksinkertaisesti muutat mieltäsi, sinulla on pidennetty vaihto- tai palautusaika.
Yleiset ehdot
Jotta pyyntösi hyväksytään, palautettavan tavaran on täytettävä seuraavat vaatimukset:
Sen on oltava 30 peräkkäisen päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
Tavara ei saa olla pesty, käytetty eikä vahingoittunut.
Siinä on oltava alkuperäinen tuotemerkkilappu tallella ja se on palautettava alkuperäisessä pakkauksessa (tai muussa yhtä turvallisessa laatikossa).
Kuinka pyytää vaihtoa tai palautusta
Lähetä sähköposti: Ota yhteyttä asiakastukeemme sähköpostitse ilmoittaen tilausnumerosi ja syyn (haluatko vaihtaa toiseen kokoon/kappaleeseen vai saada hyvityksen).
Pakkauksen valmistelu: Pakkaa tavara turvallisesti.
Lähettäminen: Palautettavan tavaran kuljetuskustannukset tiloihimme maksaa asiakas. Suosittelemme lähettämistä rekisteröidyllä menetelmällä turvallisen toimituksen varmistamiseksi.
Hyvitykset ja määräajat
Vaihdot: Kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet tavaran tiloihimme, lähetämme uuden koon tai kappaleen veloituksetta.
Palautukset: Jos päätät hyvityksestä, summa palautetaan samalla maksutavalla, jota käytettiin ostoksessa (tai pankkisiirrolla, jos se on asianmukaista).
Määräaika: Hyvityksen käsittely tai uuden kappaleen lähettäminen suoritetaan enintään 5–7 työpäivän kuluessa palautetun tavaran vastaanottamisesta ja tarkistamisesta.